金堂汇金村镇银行致客户书

• 尊敬的客户：

  您好！为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障您和家人的健康，金堂汇金村镇银行诚邀您和全体汇金人一起，众志成城、共抗疫情，对疫情防控期间有关金融服务工作温馨提示如下：

  一、如果您属于疫情防疫相关的政府机构、医疗机构、相关企事业单位，特别是口罩、消毒液、防护服等防疫物品生产、流通领域客户，我行已开通资金汇划等绿色服务通道，及时为您办理各类金融业务。

  二、如果您在疫情防控期间确因感染、强制隔离等特殊原因或参与疫情防控发生贷款本息逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单，疫情结束后请及时结清贷款本息。对于前期信息沟通不充分导致出现征信违约记录的，可凭相关证明到人民银行通过“信用救助”、异议申请等渠道进行特殊调整申请，我行将全力配合您给予支持与帮助。但也希望您能珍爱信用记录，尽量避免逾期。

  三、如果您受疫情影响暂时失去收入来源，我行可在信贷政策上予以适当倾斜，“一户一策”进行帮扶，不盲目抽贷、断贷、压贷，同时根据您的申请和资信情况，通过增加信用贷款、调整贷款期限、变更付息周期、展期、无还本续贷等措施，支持您战胜疫情灾害影响。

  四、如果您属于医疗科研、医疗生产等与疫情防控相关的企业客户，参与疫情防控的医护机构、政府疫情防控部门等工作人员，我行为您的信贷需求开通绿色通道，提高审贷效率，适当拓宽贷款担保物范围，创新担保方式，灵活运用循环贷款  、金税贷、汇金果信用贷等产品，给予您最快捷的融资服务。

  五、戴口罩、勤洗手、少聚会，请尽量减少现金接触。如果您有小额资金转账、支付需求，可通过我行网上银行、自助设备，或者银行卡绑定微信、支付宝、云闪付等线上支付平台办理，方便快捷、安全有保障。我行客户通过我行网上银行、自助设备发起的资金汇划，一律免收手续费。

  六、为了保障营业场所卫生，我行所有工作人员佩带口罩上岗，每日至少对营业场所和服务设备进行2次全面清洁消毒，根据实际情况随时进行重点消毒。营业网点配备防护设备和防疫用品，为有需要的人员提供免费消毒防疫服务。为了尽力保障您和家人的健康，请您进入我行营业网点前，按照成都市政府规定正确佩戴口罩。

  七、如果您在我行自助设备存取款发生了错账，不必专程到网点登记，我们为您提供电话服务。只需拨打我行客服热线962663（市外客户在号码前加拨028）登记即可，待营业网点核对后会及时处理差错，确保您的资金安全。

  八、我行每月8号、28号“会员日”活动暂停开展，恢复时间另行通知。请您放心，您的活动参与券长期有效，待恢复后可正常使用。

  九、我行已向金堂县慈善会开通抗击疫情接收捐款绿色通道，您可以通过各种渠道向资金捐赠账户汇款，凡在我行办理的，免收汇款手续费。金堂县慈善会资金捐赠专用账户户名：金堂县慈善会，账号：901012000000047352，开户银行：金堂汇金村镇银行（汇款时请注明“抗击新冠肺炎捐赠”以及姓名、通讯地址和电话）。

  面对艰巨的抗击疫情任务，根据党中央、国务院、省市县各级政府统一部署，按照人民银行、监管部门要求，金堂汇金村镇银行全体员工始终坚守工作岗位、认真履行社会责任，所有营业网点持续对外营业，竭尽全力为您提供优质金融服务。

  灾害无情人有情，众志成城抗疫情。金堂汇金村镇银行始终与您同在，让我们一起为中国加油，为抗击疫情而共同努力，在党和政府的领导下打赢疫情防控攻坚战！

  祝您身体健康、阖家平安！

                                                                             金堂汇金村镇银行

                                                                              2020年2月6日