普及金融知识 共筑消费和谐 —— 金堂汇金村镇银行深入开展3·15消费者权益日宣传活动

• 为了进一步增强银行业消费者的自我保护意识和责任意识，提高对银行业消费者权益保护工作的认知度和满意度，切实保障银行业消费者权益，我行深入开展3·15“金融消费者权益日”活动，取得了较好成效。

  一、加强组织，精心部署

  为贯彻落实金融消费保护工作要求，确保“金融消费者权益日”活动有序开展，我行成立以行长为组长，监事长（分管行领导）为副组长，经营管理层行领导及各支行、部门负责人为成员的宣传领导小组，负责统筹领导本次宣传活动。印发《关于开展2018年“金融消费者权益日”活动的通知》，对活动期限各项工作作出具体安排、明确责任分工。组织各营业网点及相关部门人员50余人，开展“金融消费者权益日”活动专题培训，将活动要求分解落实到具体人员。

  二、明确主题，细化内容

  围绕“权利·责任·风险”和“增强依法合规经营意识、积极回应消费者合理诉求、切实保护银行业消费者合法权益”等主题，制作宣传手册、折页、横幅、展架，深入宣传金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、受尊重权和信息安全权等八项基本权利，广泛宣传识别非法金融广告、反洗钱、反假币、远离非法借贷、防范电信欺诈等金融常识。

  三、丰富形式，拓展渠道

  参与集中宣传。3月15日配合监管部门在金堂万达广场开展“3·15国际消费者权益日”集中宣传活动，向商户及群众宣传、讲解消费者基本权利等知识。抓好厅堂宣传。各营业网点设立宣传咨询服务台、悬挂宣传横幅、发放宣传手册与折页、布放宣传展架、接受客户咨询等方式，积极营造宣传氛围。组织外拓宣传。各营业网点深入社区、学校、村组，有针对性地向群众宣传讲解各类常见网络诈骗手法、洗钱风险、非法借贷陷阱等金融常识。开展网络宣传。利用微信公众号、官方网站等网络渠道，编发《一图教你识别非法金融广告》、《金堂汇金村镇银行“金融消费者权益日”宣传手册》等宣传信息，多渠道普及金融知识。

  四、注重实效，提升影响

  在活动期间，我行共设立9个宣传点，悬挂9条宣传横幅，发放宣传资料1000余份，开展进校园、社区、村组宣传10余次，接受客户咨询、答疑300多人次。通过各种渠道的宣传，进一步增强了我行员工依法合规经营意识、履行社会责任意识，促进了金融消费者树立责任意识、风险意识、诚信意识、维权意识，有助于引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷、共筑金融业消费和谐。

  

  （万达广场宣传现场）