小小零钱包 服务零距离 —— 汇金银行多渠道开展现金服务

•  近期，为进一步提升现金支付便利化，创建良好的人民币流通环境，保护金融消费者的合法权益，维护人民币法定货币地位，金堂汇金村镇银行组织各营业网点以多种形式开展现金服务。

   一、多维宣传，让政策入人心

  　 　各营业网点人民币管理制度上墙，公示残缺污损人民币兑换标准及不宜流通人民币标准。LED显示屏滚动播放人民币宣传标语，在网点显著位置摆放有关人民币宣传资料，向客户普及相关知识。以微沙龙形式，结合“适老化”服务，特别针对老年群体普及宣传如何识别假币。

  

  （厅堂微沙龙宣传人民币知识）

  

  （热心为客户普及人民币鉴别标准）

   二、温情服务，让零钞放心兑

   建立残损币兑换及小面额人民币预约登记制度，各营业网点立足厅堂主阵地，开通人民币兑换绿色窗口，做好人民币小面额供应，并为客户贴心准备了汇金专属“零钱包”，让零钞残损“放心兑”。

  

  （汇金专属“零钱包”）

  

  （人民币兑换绿色窗口）

   三、走出网点，让服务零距离

   走出网点，走向商户。遵守网格化推广要求，走街串户，发放宣传折页，送上“零钱包”，讲解人民币的重要性和不得拒收的相关规定，提升公众对人民币知识和支付权益的认知。引导商户签订《不拒收现金承诺书》、张贴“支持现金支付”标识，确保现金支付顺畅。

  

  

  （主动为商户送上零钱包）

  　 　小小零钱包，承载着汇金银行对客户的深切关怀和温情服务。下一步汇金银行将不断提升现金服务能力，采取有温度、有精度、有力度的举措不断优化人民币流通环境，提升群众对现金需求以及支付的满意度。